Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 février 2026
Site concerné : www.impactnutrition.com.tn
Préambule et Engagement
La présente politique vise à vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément aux dispositions de la Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et aux bonnes pratiques du commerce électronique en Tunisie.
Identité du Responsable du Traitement
• Dénomination sociale : isn supply
• Matricule Fiscal : [Votre Matricule Fiscal]
• Siège Social : 17 Rue Tarek Ibn Zied, El Menzah 5 - 2091 ARIANA
Nature des Données Collectées
Données d'identification : Nom, prénom, civilité.
Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone (mobile/fixe), adresse de livraison et de facturation.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion, cookies (voir section 9).
Données transactionnelles : Historique des commandes, numéro de transaction (Note : Les données bancaires sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de notre partenaire de paiement ClicToPay et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
Données relatives aux préférences (Profilage nutritionnel) : Si vous répondez à des quiz ou formulaires spécifiques (objectifs sportifs, allergies), ces données sont traitées avec votre consentement explicite.
Données de santé (InBody) : Si vous utilisez notre service d'analyse de composition corporelle InBody, des données de santé sont collectées (poids, masse grasse, masse musculaire, IMC, métabolisme basal, etc.). Voir section 10 pour plus de détails.
Finalités du Traitement
Gestion des commandes : Traitement, livraison, facturation et service après-vente (Base légale : Exécution du contrat).
Relation client : Réponse aux demandes de contact, support technique.
Marketing et Communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et nouveautés (Base légale : Consentement préalable / Opt-in).
Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyses statistiques, personnalisation des offres, recommandations de produits.
Suivi de composition corporelle : Synchronisation et affichage de vos mesures InBody (Base légale : Consentement explicite).
Obligations légales : Conservation des données comptables et fiscales conformément à la loi tunisienne.
Destinataires des Données
En interne : Le personnel habilité d'Impact Nutrition (service commercial, logistique, informatique).
Sous-traitants techniques : Hébergeur du site, prestataires de maintenance.
Partenaires logistiques : Sociétés de livraison (pour l'acheminement de vos commandes en Tunisie).
Partenaires d'analyse : Google Analytics (statistiques anonymisées), Facebook (mesure publicitaire) - uniquement avec votre consentement.
Partenaires santé : LookinBody/InBody (données de composition corporelle) - uniquement avec votre consentement explicite.
Autorités administratives ou judiciaires : Uniquement sur réquisition judiciaire, conformément à la loi tunisienne.
Impact Nutrition s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
Transfert de Données à l'Étranger
Certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Tunisie (Google, Facebook) dans le cadre des services d'analyse et de marketing. Ces transferts sont effectués uniquement avec votre consentement préalable et vers des entreprises offrant des garanties de protection adéquates.
Durée de Conservation
• Données de compte client : Conservées tant que le compte est actif et jusqu'à 3 ans après la dernière commande.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de prospection (Newsletter) : Jusqu'au retrait du consentement (désinscription).
• Données InBody : Conservées tant que votre compte InBody est lié. Supprimées sur demande de déliaison.
• Cookies : 13 mois maximum.
• Préférences de consentement cookies : Conservées jusqu'à modification ou retrait.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (HTTPS), la limitation des accès aux données et la surveillance régulière de nos systèmes.
Gestion des Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (Toujours actifs)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :
• Gestion du panier d'achat
• Authentification et session utilisateur
• Protection anti-spam (CAPTCHA)
• Mémorisation de vos préférences de cookies
Cookies analytiques (Soumis à consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos services :
• Google Analytics 4 : Statistiques de visite, pages consultées, parcours utilisateur
• Google Tag Manager : Gestion centralisée des balises
Nous utilisons Google Consent Mode V2, ce qui signifie qu'aucune donnée n'est collectée avant votre consentement.
Cookies marketing (Soumis à consentement)
Ces cookies permettent d'afficher des publicités pertinentes et de mesurer l'efficacité de nos campagnes :
• Facebook Pixel : Suivi des conversions, audiences personnalisées
• Google Ads : Remarketing, mesure publicitaire
Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.
Cookies de préférences (Soumis à consentement)
Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience d'achat :
• Recommandations de produits fréquemment achetés ensemble
• Suggestions de produits complémentaires
• Mémorisation de vos préférences d'affichage
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet de :
• Tout accepter : Active tous les cookies optionnels
• Tout refuser : N'active que les cookies strictement nécessaires
• Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :
• Le lien "Paramètres cookies" dans le pied de page
• Votre espace client (section Confidentialité)
Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Vos préférences de consentement sont enregistrées et respectées à chaque visite.
Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par des services tiers (Google, Facebook). Pour plus d'informations sur leur politique de confidentialité :
• Google : https://policies.google.com/privacy
• Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy
Données de Santé (InBody)
Nature des données
Si vous choisissez de lier votre compte Impact Nutrition à votre profil InBody (service DIETIKA), nous accédons à vos données de composition corporelle :
• Poids, masse grasse, pourcentage de graisse corporelle
• Masse musculaire squelettique
• Eau corporelle totale
• Indice de masse corporelle (IMC)
• Métabolisme basal
Consentement explicite
Ces données sont considérées comme données de santé sensibles. Leur collecte nécessite votre consentement explicite et spécifique, distinct du consentement aux cookies. Ce consentement est recueilli lors de la liaison de votre numéro de téléphone InBody à votre compte.
Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
• Afficher votre historique de mesures dans votre espace client
• Vous permettre de suivre votre progression
• (Futur) Personnaliser nos recommandations nutritionnelles
Retrait du consentement
Vous pouvez à tout moment :
• Délier votre compte InBody depuis votre espace client
• Demander la suppression de vos données de composition corporelle
La déliaison interrompt immédiatement la synchronisation. Les mesures historiques peuvent être supprimées sur demande.
Sécurité renforcée
Les données de santé bénéficient de mesures de protection renforcées et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Vos Droits (Loi 2004-63)
Droit d'accès (Art. 32) : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification (Art. 33) : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition (Art. 34) : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, et sans motif pour la prospection commerciale.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Droit de retrait du consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les cookies optionnels ou les données InBody, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Exercice des Droits et Contact
• Par email : contact@impactnutrition.com.tn
• Par courrier : 17 Rue Tarek Ibn Zied, El Menzah 5 - 2091 ARIANA
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai légal raisonnable (généralement 1 mois).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).
Site concerné : www.impactnutrition.com.tn
Préambule et Engagement
La présente politique vise à vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément aux dispositions de la Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et aux bonnes pratiques du commerce électronique en Tunisie.
Identité du Responsable du Traitement
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Données de santé (InBody) : Si vous utilisez notre service d'analyse de composition corporelle InBody, des données de santé sont collectées (poids, masse grasse, masse musculaire, IMC, métabolisme basal, etc.). Voir section 10 pour plus de détails.
Finalités du Traitement
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Partenaires d'analyse : Google Analytics (statistiques anonymisées), Facebook (mesure publicitaire) - uniquement avec votre consentement.
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Autorités administratives ou judiciaires : Uniquement sur réquisition judiciaire, conformément à la loi tunisienne.
Impact Nutrition s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
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Certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Tunisie (Google, Facebook) dans le cadre des services d'analyse et de marketing. Ces transferts sont effectués uniquement avec votre consentement préalable et vers des entreprises offrant des garanties de protection adéquates.
Durée de Conservation
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Sécurité des Données
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